Dodání a platba
§ 1. Proces plnění objednávky
1. Doba výroby a implementace
- Maximální doba výroby objednávky je 5 pracovních dnů.
- Lhůta 5 pracovních dnů začíná běžet okamžikem, kdy je přijata úplná platba za objednávku a objednávka je formálně zadána v obchodě.
- Každý produkt je vyráběn na individuální objednávku (nejedná se o prefabrikovaný produkt), proto je nutné si rezervovat potřebný čas na jeho výrobu a přípravu k odeslání.
2. Stav a zrušení
- Aktuální stav vaší objednávky je k dispozici kdykoli po přihlášení do vašeho účtu v Zákaznickém panelu, v záložce „Objednávky“ .
- Proces storna objednávky je upraven samostatnými ustanoveními s tím, že storno je bezplatné pouze do doby, než je objednávka převedena do výroby.
§ 2. Doručování kurýrních zásilek
1. Náklady na dopravu
- Náklady na dopravu kurýrem se počítají individuálně pro každou objednávku.
- Konečná cena je dynamicky závislá na následujících faktorech: země určení, hmotnost zásilky, rozměry a počet objednaných produktů.
- Plná cena dopravy je vždy viditelná a zákazník ji akceptuje v souhrnu košíku před konečným potvrzením transakce.
- U mezinárodních a vnitrostátních zásilek mohou být účtovány dodatečné kurýrní poplatky z důvodu potřeby doručení do těžko dostupných oblastí nebo pokud balík přesahuje standardní rozměry (např. nejdelší strana přesahuje 121 cm nebo dlouhé balíky). Tyto poplatky se účtují dle aktuálního ceníku dopravce (např. FedEx) a mohou být připočteny k faktuře.
2. Sledování zásilky
- Číslo přepravního listu a název kurýrní společnosti, která zásilku doručuje, jsou k dispozici v Zákaznickém panelu na kartě „Objednávky“ .
- Zákazník je zodpovědný za průběžné sledování stavu zásilky.
§ 3. Platby
1. Způsoby platby
Podporujeme elektronické platby prostřednictvím rychlých převodů v souladu s metodami dostupnými v systému.
2. Datum platby
- Zákazník má 30 dní od data zadání objednávky na její úhradu.
- Po 30 dnech bude jakákoli neuhrazená objednávka v systému automaticky zrušena .